系统安装常见问题

1. 安装环境与启动保障

无法进入安装界面 (BIOS 设置)

场景 1：无法识别 U 盘/光盘启动项
重启进入 BIOS，在 Security 选项卡将 Secure Boot设为 Disabled；在 Startup 选项卡将 UEFI/LEGACY BOOT 改为 Both 或 Legacy First。

场景 2：提示不可含有 EFI 分区
重启进入 BIOS，将 UEFI/LEGACY BOOT 强制改为 UEFI Only。

2. 磁盘分区编辑器 (图形化)

1. 打开“分区编辑器”，在右上角切换至新硬盘。
2. 菜单栏选择【设备】->【创建分区表】。
3. 右键未分配空间选择【新建】，设置大小后点击添加。
4. 点击【挂载】->【添加挂载点】，最后点击工具栏的“应用”确认。

3. 命令行挂载与自动挂载

常用挂载命令

1. 查看磁盘：lsblk -f。
2. 快速挂载：sudo mount /dev/sdb1 /media/data。
3. 安全退出： 针对移动硬盘，建议执行 udisksctl power-off -b /dev/sdbX 以完全切断电源，避免文件损坏。

开机自动挂载： 编辑 /etc/fstab，添加：
UUID=[你的UUID] /media/data ext4 defaults 0 0

4. 架构限制与 U 盘识别

ARM 架构： 安装时 sda1 必须是 /boot，sda2 为根分区，均须为主分区。
禁止自动挂载： 创建 /etc/udev/rules.d/99-ignore.rules，写入：
ACTION=="add", KERNEL=="sda[x]", ENV{UDISKS_IGNORE}="1"

输入 n 设定新的硬盘分割区。

输入 e 硬盘为[延伸]分割区(extend)。输入 p 硬盘为[主要]分割区(primary)。输入 t 改变硬盘分割区属性。

t:分区系统 id 号 L:82:linux swap 83:linux

86：NTFS window 分区

输入 d 删除硬盘分割区属性。

输入 q 结束不存入硬盘分割区属性。输入 w 结束并写入硬盘分割区属性

图示为将新挂载的硬盘分为2 个分区。

④ 输入 lsblk 检查分区

⑤ 输入 mkfs.ext4 /dev/sda1

mkfs.ext4 /dev/sda2

格式化分区，需要 root 权限

⑥ 使用 mount 命令挂载到指定目录。此处示例挂载到/ media 下，首先选择创建挂载点，两个分区新增两个挂载点：

sudo mkdir /media/guokm/HDD1 sudo mkdir /media/guokm/HDD2 需要 root 权限，如图：

再将分区挂载到对应挂载点上。

输入 sudo mount /dev/sda1 /media/guokm/HDD1 sudo mount /dev/sda2 /media/guokm/HDD2

⑦ 打开终端，输入 sudo blkid 查看 UUID 号，例如 sda

1 的 UUID 号为 xxxx-xxxx-xxxx-xxxx ，sda2 的 UUID 号为 YY YY-YYYY-YYYY-YYYY 记录好 UUID 号

在终端输入：

sudo pluma /etc/fstab

在打开的/etc/fstab 配置文件中，增加以下内容并保存，实现自动挂载：

UUID=xxxx-xxxx-xxxx-xxxx /media/guokm/HDD1 ext4 defaults 0 0

UUID=YYYY-YYYY-YYYY-YYYY /media/guokm/HDD2 ext4 de faults 0 0

⑧ 使用 mount – l | grep sda 查看结果：

⑨ 输入 lsblk 检查，此时分区已成功挂载到/media 下

5. 硬盘分区重新挂载与解挂

①输入 lsblk 查看硬盘分区挂载情况

② 使用 umount 命令取消挂载

sudo umount /dev/sda1 (标红部分请自行更换为实际分区)

③ 使用 rmdir 命令删除不用的挂载点目录

su do rmdir /media/goukm/HDD1 (标红部分请自行更换为实际目录)

④ sudo pluma /etc/fstab 打开/etc/fstab 配置文件，删除之前自动挂载的分区信息，如前例的“/dev/sda1 /media/g uokm/HDD1 ext4 defaults 0 2”。

⑤ 再参照“4.5 加装新硬盘后，手动分区和挂载”，手动挂载。

6. 手动禁止自动挂载 (udev)

场景描述

将用户拆机的旧硬盘直接安装到新机器后，旧硬盘原有的系统隐藏分区等也被自动挂载了。通过 udev 规则禁止指定分区挂载。

①打开终端，输入 lsblk 命令，查看需要禁止挂载的硬盘分区名称，如 sda8。
②打开终端，通过 vim 编辑 udev 规则文件，输入 sudo vim /etc/udev/rules.d/99-no-automount.rules
③在打开的 udev 规则文件中添加：
ACTION=="add|change", KERNEL=="sda8", ENV{UDISKS_IGNORE}="1"

④ 重新加载 udev 规则打开终端，输入：
sudo udevadm control --reload
sudo udevadm trigger

7. 登录密码恢复 (Bash)

1. 重启设备，在 GRUB 菜单按 e 键进入编辑模式。
2. 找到以 linux 开头的行，在行末添加 console=tty1 init=/bin/bash。
3. 按 Ctrl+X 或 F10 引导，进入 Bash 环境。
4. 执行 passwd [用户名] 修改密码，完成后执行 exec /sbin/init 重启。

8. ROOT 权限获取与激活

1. 打开终端，执行：sudo passwd root，设置并确认 Root 密码。
2. 切换用户：su root，输入刚才设置的密码即可。

9. 磁盘空间与内存清理

空间已满导致无法启动

若根分区占满（100%），图形界面可能无法启动。请切换至 TTY1 执行清理：
1. 定位大文件夹：sudo du -h --max-depth=1 /
2. 释放无用日志：sudo rm -rf /var/log/*.log
3. 清理内存缓存：sync && echo 1 | sudo tee /proc/sys/vm/drop_caches

异常：删除大文件后空间未释放
原因是有进程仍占用该文件句柄。执行 lsof | grep [文件名] 找到 PID，然后将其 kill 或重启系统即可。

10. 启动黑屏与桌面环境修复

黑屏常见处理方案

1. 兼容性黑屏：在 GRUB 菜单按 e，在 quiet splash 后添加 nomodeset。进入系统后修改 /etc/default/grub 永久生效。

2. 桌面环境损坏：Ctrl+Alt+F1 登录后执行 sudo apt-get install ukui-desktop-environment --reinstall。

3. 默认字符界面：执行 systemctl set-default graphical.target 并重启。

11. 快捷键与输入法异常修复

快捷键恢复 (Ctrl+Alt+T 无效)

若快捷键失效，通常是配置文件冲突。Ctrl+Alt+F1 进入字符界面：
mv ~/.config ~/.config_bak && sudo systemctl restart lightdm

输入法无法调出

1. 确认已勾选“开机自启”。
2. 强制重启 Fcitx 服务：killall fcitx && fcitx &。
3. 若仍无法使用，尝试清理 DBus 缓存：rm -rf ~/.config/fcitx/dbus/*。

关机被进程阻止

遇到提示“以下进程阻止关机”，通常是由于系统更新或挂死。打开终端执行 sudo poweroff 强行关机。

12. 软件包安装、架构与报错排查

软件包安装与架构适配

1. 识别系统架构：
下载软件前请确认 CPU 架构：终端执行 uname -m。
- x86_64 / amd64： 适用于海光、兆芯、Intel、AMD 等。
- aarch64 / arm64： 适用于华为麒麟、飞腾等。

批量安装与特殊格式

批量安装： 将所有 deb 包放入同一文件夹，终端执行 sudo dpkg -i *.deb。
脚本安装 (.run/.bundle)： 执行 chmod +x [文件名] 赋权，然后执行 sudo ./[文件名]。

安装报错排查 (锁、依赖、卡死)

常见安装报错

1. 无法获得锁 (/var/lib/dpkg/lock)： 有其它安装进程正在运行。执行 ps aux | grep apt 找到 PID 后 sudo kill -9 [PID]。

2. 依赖关系未满足： 执行 sudo apt-get install -f 自动修复依赖，或根据提示手动下载缺失的依赖包。

3. 认证失败： 若确认密码正确仍提示失败，可能是文件描述符超限。重启系统可立即解决。

4. 商店卡在 0%： 通常是之前安装任务未正常退出，建议执行 sudo dpkg --configure -a 修复。

13. 办公软件 (WPS/OFD) 授权与字体

1. 授权激活失效：
- WPS 激活： 确认授权文件路径为 /opt/kingsoft/.auth。
- 数科 OFD： 若序列号激活失败，请清理 /opt/suwell/.auth 下的旧许可文件后重试。

2. 字体显示不一：
银河麒麟默认缺少部分 Windows 字体。安装方法：
打开“字体管理器”，点击【+】号导入 .ttf 或 .otf 文件；或将字体拷贝至 /usr/share/fonts/ 下并执行 sudo fc-cache -fv 刷新。

批量激活 WPS/OFD

WPS 和数科 OFD 授权码通常有 180 天期限。可以通过以下方式批量激活：

1. 在一台已激活的终端上，获取 WPS 授权文件 license2.bat (路径 /opt/kingsoft/.auth) 和 OFD 授权文件 lic (新版本 /opt/suwell/.auth，旧版本 /usr/local/share/suwellreader)。

2. 将这些授权文件通过 desktop 管理系统批量分发到其他终端的对应路径。

3. 对于 OFD 授权文件，需要确保分发后文件的修改时间与原始文件一致，可以使用 touch -m -t YYYYMMDDhhmm.ss %p 命令来设置。

WPS脚本链接: https://pan.baidu.com/s/17MsHhvwJyRzS-wb640DfYw?pwd=pxfb 提取码: pxfb

数科OFD脚本链接: https://pan.baidu.com/s/1jrtg2Tm2I2ULgCKPpH8MvQ?pwd=ewy7 提取码: ewy7

14. 邮件、浏览器、解压等特殊问题

邮件数据迁移 (KyMail/Weimail)

路径定位： Weimail 可以通过客户端设置查看本地存放路径 (通常在 ~/Documents/weimail)。KyMail 邮件存放路径在隐藏目录 ~/.KySEMailClient/users 下，可通过 sudo fatrace | grep -E [进程号] 追踪进程读写文件来确认。

迁移方法： 备份对应目录后，在新机相同位置恢复。若密码修改不生效，请进入“安全-已保存密码”中全部移除后重试。

浏览器问题

1. 上传下载失败： 若升级后桌面路径受限，可执行 cp -r ~/桌面 /data 并修改 ~/.config/user-dirs.dirs 中的 XDG_DESKTOP_DIR 路径为 "/data/桌面"。注意 /data 路径下的桌面目录不能删除。

2. 窗口黑白屏/异常： 尝试清理 ~/.config/fcitx/dbus/* 并将其父目录设为只读。

文件处理

1. 解压乱码： 压缩包解压文件显示乱码，或自带归档管理器无法正常打开文件时，推荐使用 unzip -O CP936 [文件名] 指定编码进行解压，或安装 360 压缩软件或其他归档管理器。若出现乱码文件无法删除，可使用 ls -il 查找 inode 号，然后执行 sudo find -inum [inode号] -exec rm -rf {} \; 删除。

2. WPS 打印机过多： 在 WPS 打印页面出现很多多余的打印机列表时，可以尝试升级 WPS Office 版本，或者通过执行 sudo systemctl stop avahi-daemon.socket avahi-daemon.service 和 sudo systemctl disable avahi-daemon.socket avahi-daemon.service 关闭 avahi-daemon 服务及其开机自启动。

3. 软件卸载后开始菜单图标残留： 若软件卸载后开始菜单仍有图标残留，可将需要卸载的软件添加到桌面快捷方式，通过 ls -ltr 命令查看桌面文件获取软件名（通常是 .desktop 文件名前的字符），然后进入 ~/.local/share/applications/ 目录，使用 rm -rf [软件名].desktop 删除对应的 .desktop 文件。